Politique de confidentialité
Comment GoLouma collecte et utilise vos informations.
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Ce que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous donnez — votre nom, votre e-mail ou numéro de téléphone, votre rôle, les offres, courses et livraisons que vous publiez, et vos évaluations. Pour organiser les courses et les livraisons, nous utilisons aussi votre position lorsque vous l'autorisez.
2. Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos informations pour faire fonctionner GoLouma : vous connecter, montrer vos demandes aux bonnes personnes, aider les chauffeurs et livreurs à vous trouver, et permettre aux utilisateurs de s'évaluer. Nous vous envoyons les codes et avis nécessaires à l'utilisation du service.
3. Ce que les autres voient
Vos coordonnées restent privées jusqu'à ce que les deux parties confirment un échange. Les autres utilisateurs voient les informations nécessaires pour faire et comparer des offres, comme votre prénom, vos évaluations et les détails de ce que vous avez publié.
4. Partage
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à fonctionner — par exemple les fournisseurs de messages et de paiement — et lorsque la loi l'exige.
5. La sécurité de vos données
Nous utilisons des codes à usage unique sans mot de passe et des connexions sécurisées pour protéger votre compte. Ne partagez jamais votre code avec qui que ce soit.
6. Vos choix
Vous pouvez consulter et mettre à jour votre profil à tout moment. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte via l'application. Vous contrôlez quand GoLouma peut utiliser votre position.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changements importants, nous vous en informerons dans l'application.
8. Contact
Des questions sur votre vie privée ? Contactez-nous via l'application.