Conditions d'utilisation
Veuillez lire ces conditions avant d'utiliser GoLouma.
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. À propos de GoLouma
GoLouma est une plateforme qui met en relation acheteurs, vendeurs, chauffeurs et livreurs. Vous publiez votre besoin — un article, une course, un trajet interurbain ou une livraison — et d'autres vous envoient des offres. Vous les comparez et vous choisissez.
2. Votre compte
Vous vous connectez sans mot de passe. Nous envoyons un code à usage unique de 6 chiffres à votre e-mail ou téléphone. Protégez votre téléphone et votre e-mail, et ne partagez votre code avec personne. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte.
3. Offres, trajets et livraisons
GoLouma aide les gens à se trouver. L'accord pour une vente, une course ou une livraison est conclu entre les deux utilisateurs. Vérifiez les détails, le prix et les évaluations de l'autre personne avant d'accepter. Confirmez l'article ou le service avant de payer.
4. Paiements
Vous pouvez payer avec le portefeuille mobile que vous utilisez déjà, comme Wave ou Orange Money. Les frais éventuels sont affichés avant votre confirmation. GoLouma n'est pas une banque et ne conserve pas votre argent.
5. Utilisation loyale
Soyez honnête et respectueux. Ne publiez pas d'articles illégaux, dangereux ou trompeurs, et n'utilisez pas GoLouma pour nuire, frauder ou harceler autrui. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.
6. Évaluations
Après chaque transaction, les utilisateurs peuvent s'évaluer mutuellement. Les évaluations aident chacun à faire confiance à la plateforme. Évaluez honnêtement et équitablement.
7. Responsabilité
GoLouma fournit la plateforme « en l'état » et met les utilisateurs en relation, mais ne garantit aucune offre, course ou livraison. Dans la mesure permise par la loi, GoLouma n'est pas responsable de ce qui se passe entre utilisateurs.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. En cas de changements importants, nous vous en informerons dans l'application. Continuer à utiliser GoLouma signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
9. Contact
Des questions ? Contactez-nous via l'application. Consultez aussi notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons vos informations.